CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH- BẢO TRÌ TRẦN PHÁT
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào qúy khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của TRẦN PHÁT để được hỗ trợ.

1. NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hư hỏng, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành

– Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối

– Có Hóa đơn mua hàng của TRẦN PHÁT

Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại MÁY IN MỰC IN TRẦN PHÁT, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi,hoặc bị dán đè bởi tem nhà cung cấp khác

– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng

– Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, han rỉ, chảy nước

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột cắn hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

– Các loại phụ kiện kèm theo không thuộc cấu tạo sản phẩm

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của TRẦN PHÁT

Những sản phẩm được mua tại MÁY IN MỰC IN TRẦN PHÁT nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho quí khách.

3. BẢO TRÌ

Bao gồm: Bảo trì sản phẩm định kỳ: Bôi trơn, làm sạch, hiệu,làm tăng tuổi thọ của sản phẩm.Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào nhu cầu của khách và thỏa thuận của khách với TRẦN PHÁT

4. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH & BẢO TRÌ

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của TRẦN PHÁT.

5. THỜI GIAN BẢO HÀNH:

Thời gian bảo hành từ 5-7 ngày (Không tính những ngày nghỉ thứ 7, CN và các ngày lễ)

Thời gian tiếp nhận bảo hành: Sáng từ 08h đến 12h. chiều từ 1h30 đến 5h30 (Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần)

Xin quý khách kiểm tra hàng kỹ khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100% và có dán tem bảo hành của Thành Đạt. Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của nhà sản xuất.

LƯU Ý:

Quý khách hàng phải xuất trình Phiếu Bảo Hành khi có nhu cầu bảo hành/sửa chữa.

Trong vòng 01 tháng kể từ ngày Quý khách hàng mang sản phẩm máy móc đến sửa chữa mà không nhận lại Trung Tâm Bảo Hành MỰC IN TRẦN PHÁT hoàn toàn không chịu trách nhiệm về bất cứ hỏng hóc/mất mát

Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và ủng hộ Quy Định Bảo Hành của TRẦN PHÁT Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quý khách.

Hệ Thống Kho và Kỹ Thuật Trưởng Tại Khu Vực

Mọi yêu cầu kỹ thuật sẽ được phản hồi chậm nhất 30 phút – Khắc phục kỹ thuật chậm nhất từ 2 – 4 ngày.

(Yêu cầu kỹ thuật sẽ được chuyển đến cơ sở và kỹ thuật trưởng tại khu vực để hỗ trợ nhanh nhất)

Tất cả khu vực Miền Bắc Miền Nam Miền Trung
Chọn tỉnh thành
Chọn tỉnh thành Hà Nội
Chọn tỉnh thành Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành Đà Nẵng